Genesis PRO - Instabilidade comunicação com máquina Stone – Incident details

All systems operational

Instabilidade comunicação com máquina Stone

Resolved
Major outage
Started 10 months agoLasted about 2 hours

Affected

Dispositivos

Major outage from 10:30 PM to 12:42 AM

Totem

Major outage from 10:30 PM to 12:42 AM

PDV

Major outage from 10:30 PM to 12:42 AM

POS

Major outage from 10:30 PM to 12:42 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Olá boa noite!

    Gostaríamos de informar que identificamos a instabilidade na comunicação entre o sistema de pedidos e a máquina de cartão (Stone). Nossa equipe empenhou esforços e efetivamos uma atualização para normalização da comunicação entre os sistemas.

    Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período. Estamos sempre à disposição!

    Att.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Olá, boa noite!
    Identificamos uma instabilidade na comunicação entre o sistema de pedidos e a máquina de cartão (Stone).

    Nossa equipe já está investigando o ocorrido e concentrando todos os esforços para normalizar os serviços o mais rápido possível.
    Agradecemos pela compreensão!