Instabilidade comunicação com máquina Stone - Incident details - Genesis PRO - Status

Instabilidade comunicação com máquina Stone

Resolved

Major outage

Started 9 months agoLasted about 2 hours

Affected

Dispositivos

Totem

PDV

POS

Updates

Resolved
September 28, 2025 at 12:42 AM
Resolved
September 28, 2025 at 12:42 AM
Olá boa noite!
Gostaríamos de informar que identificamos a instabilidade na comunicação entre o sistema de pedidos e a máquina de cartão (Stone). Nossa equipe empenhou esforços e efetivamos uma atualização para normalização da comunicação entre os sistemas.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período. Estamos sempre à disposição!

Att.
Investigating
September 27, 2025 at 10:30 PM
Investigating
September 27, 2025 at 10:30 PM
Olá, boa noite!
Identificamos uma instabilidade na comunicação entre o sistema de pedidos e a máquina de cartão (Stone).
Nossa equipe já está investigando o ocorrido e concentrando todos os esforços para normalizar os serviços o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão!