Genesis PRO - Instabilidade provedor Cloudflare – Incident details

All systems operational

Instabilidade provedor Cloudflare

Resolved
Degraded performance
Started 5 months agoLasted 1 day

Affected

Painel

Degraded performance from 8:47 PM to 12:11 PM, Operational from 12:11 PM to 12:44 AM

Dispositivos

Degraded performance from 8:47 PM to 12:11 PM, Operational from 12:11 PM to 12:44 AM

Totem

Degraded performance from 8:47 PM to 12:11 PM, Operational from 12:11 PM to 12:44 AM

PDV

Degraded performance from 8:47 PM to 12:11 PM, Operational from 12:11 PM to 12:44 AM

KDS

Degraded performance from 8:47 PM to 12:11 PM, Operational from 12:11 PM to 12:44 AM

POS

Degraded performance from 8:47 PM to 12:11 PM, Operational from 12:11 PM to 12:44 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Instabilidade da CloudFlare resolvida após migração realizada

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Realizamos uma migração durante a madrugada como medida preventiva para evitar impactos causados pela instabilidade do Cloudflare. Seguimos monitorando ativamente todos os serviços para garantir a estabilidade e o pleno funcionamento da plataforma.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Identificamos que há uma lentidão em um dos nossos provedores de infraestrutura de rede, que está impactando o tempo de resposta de alguns de nossos serviços.

    Embora o problema seja externo à nossa plataforma, nossa equipe de engenharia está acompanhando de perto a resolução junto ao parceiro para garantir que tudo volte ao normal quanto antes. Agradecemos a compreensão enquanto aguardamos a normalização completa deste nó regional.

    Agradecemos a compreensão enquanto aguardamos a normalização. Caso tenham alguma dúvida, podem entrar em contato com nosso time de suporte.