Genesis PRO - Notice history

All systems operational

Painel - Operational

100% - uptime
Sep 2025
Oct 2025
Nov 2025
100% - uptime

Totem - Operational

100% - uptime
Sep 2025
Oct 2025
Nov 2025

PDV - Operational

100% - uptime
Sep 2025
Oct 2025
Nov 2025

KDS - Operational

100% - uptime
Sep 2025
Oct 2025
Nov 2025

POS - Operational

100% - uptime
Sep 2025
Oct 2025
Nov 2025
100% - uptime

Third Party: Google Cloud Platform → Google Compute Engine - Operational

Third Party: Google Cloud Platform → Google Kubernetes Engine - Operational

Third Party: Google Cloud Platform → Google Cloud Storage - Operational

Notice history

Nov 2025

No notices reported this month

Oct 2025

Instabilidade AWS afetando múltiplos serviços
  • Resolved
    Resolved

    Olá, pessoal! Bom dia, tudo bem?

    Durante o dia de ontem, a AWS foi restabelecendo gradualmente seus serviços e, nesta manhã, foi confirmado que já estão operando normalmente.
    Link da notícia: Nuvem da Amazon volta a funcionar normalmente após pane global, diz empresa

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!

  • Identified
    Identified

    Olá, pessoal! Boa tarde, tudo bem?
    Durante o dia de hoje, identificamos uma instabilidade na comunicação da AWS (Amazon Web Services), que impactou o funcionamento de múltiplos serviços em ambiente online.
    Essa situação afetou principalmente as transações PIX via Stone (um problema que está ocorrendo de forma ampla junto à adquirente no Brasil) e também o acesso à nossa central de atendimentos.
    Enquanto o serviço é restabelecido, caso precisem de suporte, pedimos por gentileza que entrem em contato diretamente com nosso time via WhatsApp:

    Lucas: (41) 9182-9238
    Eduardo: (41) 9182-6937

    Link notícia: https://www.tecmundo.com.br/internet/407893-queda-na-aws-afeta-internet-global-desde-mercado-livre-ate-jogos-e-companhias-aereas.htm

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição!

Sep 2025

Instabilidade comunicação com máquina Stone
  • Resolved
    Resolved

    Olá boa noite!

    Gostaríamos de informar que identificamos a instabilidade na comunicação entre o sistema de pedidos e a máquina de cartão (Stone). Nossa equipe empenhou esforços e efetivamos uma atualização para normalização da comunicação entre os sistemas.

    Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período. Estamos sempre à disposição!

    Att.

  • Investigating
    Investigating

    Olá, boa noite!
    Identificamos uma instabilidade na comunicação entre o sistema de pedidos e a máquina de cartão (Stone).

    Nossa equipe já está investigando o ocorrido e concentrando todos os esforços para normalizar os serviços o mais rápido possível.
    Agradecemos pela compreensão!

Sep 2025 to Nov 2025

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